딜라이브 TV" 프로그램 정보가 없습니다" 해결법

딜라이브 케이블 방송을 이용하는데,
확인부튼을 누르거나 채널을 전화하면 아래쪽에 프로그램 정보가 떠 지금 어떤 프로그램이 몇 시부터 몇 시까지 하고 다음 프로그램은 몇 시부터 몇 시까지 어떤 방송을 한다는 안내문구가 뜨는데,

어느 날 갑자기 채널을 전환하거나 확인 버튼을 눌러도 프로그램 정보가 뜨지 않고 "프로그램 정보가 없습니다"라고 표시됩니다.

TV를 보면서 프로그램 정보가 요긴하게 쓰여,
시간 활용하고 프로그램을 선택하는데 도움이 많이 되는데 며칠간 이런 현상이 지속되니 참 답답하더군요.ㅠ

회사 측에서 내보내는 정보가 잠시 중단된 것인지 알고 2 ~3일 기다려봐도 계속 그 모양이어서 딜라이브 고객 센터에 전화를 해 문의를 해 보았습니다 .

프로그램 TV를 켜면 프로그램 정보가 보이는 것이 정상이라고 합니다.
딜라이브 측에서 1년에 4회정도  업그레이드 하는데, 셋탑박스를 껐다 켜야 업그레이드가 받아진다고 합니다.
프로그램 정보 문구가 안 보인다거나 하는 경우에는 셋탑박스를 껐다 켜면 정상정으로
작동한다고 답변을 합나다.
셋탑박스를 껐다 켜도 정상적으로 작동을 하지 않는다면 AS 기사 방문해야 한다는 말을 합니다.

고객센터 답변을 듣고 먼저 셋탑박스 뒷면에 있는 온오프 스위치를 껐다가 켜 보았습니다.

셋탑박스 온오프 스위치를 껐다가 다시 켜니

~ 처음에boot 표시가 수초가 뜨다가 Incc표시로 변해 또 수초가 지난후

~ 시계가 표시되 켜보니 프로그램 정보가 확실하게 뜨긴 하는데 또 TV에서 음성이 나오지 않습니다.ㅠ

~TV를 다시 껐다 켰다를 여러차례 반복해도 음성은 돌아오지 않았습니다.

~ 그래서 이번에는 TV 전원 코드를 뺐다가 다시 켜 보니 역시 TV 음성이 나오지 않습니다 .

~그래서 셋탑박스 온오프 스위치를 껐다가 다시 킨 것이 문제일까 싶어 셋탑박스 온오프 스위치를 껐다가 다시켜니 처음에boot 표시가 수초가 뜨다가 Incc표시로 변해 또 수초가 지난후
시계가 떠 TV를 켜니 음성도 다시 재생되고 프로그램 정보도 뜹니다.