"구글 Google 앱 중지됨" 팝업창 해결 방법

앱 중지로 오늘 검색유입이 많아 오늘 생긴 문제에 대해서 검색해 글을 올립니다.

삼성전자 갤럭시 등 구글 안드로이드 스마트폰에서 3월 23일 앱 실행이 중단되는 오류가 발생하고 있는데,
안드로이드 스마트폰에서 갑자기 '앱을 중지했습니다'라는 알림창이 뜨면서 카카오톡·네이버 등 앱의 작동이 멈췄다는 사례가 있다고합니다.

이 오류는 '안드로이드 시스템 웹뷰' 앱이 일으킨 것으로 ~ 구글이 만든 이 앱은 안드로이드에서 웹 콘텐츠를 표시할 수 있도록 지원하는데, 최근 업데이트 이후 기존 앱과 충돌한 것으로 추정된다고 합니다.


이때 취할 조치로는 웹뷰 앱을 제거하면 충돌 문제는 일단 해결이 되는데~ 구글 플레이에서 '웹뷰'를 검색해 제거 버튼을 누르면 된다고합니다.

WebView 업데이트로 인해 앱이 튕기는 현상은 아래 방법으로 해결이 가능합니다.

1. Play스토어에서 "Android 시스템 WebView" 검색 후, 제거
2. 휴대폰 설정 > 앱 및 알림(애플리케이션) > "Android 시스템 WebView" 검색 후, 우상단 메뉴 > 업데이트 제거

위 방법은 WebView 앱 삭제가 아닌, 문제가 되는 최신 업데이트 버전만 제거하는 방법이라고 하니 오늘 생긴 앱중지 문제로 검색해 이글로 들어오신 분께서는 위의 방법으로 해결해 보시기 바랍니다.
~~ 2021년 3월 23일 보정



이하 원글~~~

"구글 Google 앱 중지됨" 팝업창 해결 방법



일주일 전부터 갑자기" Google 앱이 중지됨" 팝업창이 쉴 새 없이 떠 휴대폰으로 작업을 할 수 없을만큼 ...
ㅠㅜ



스트레스가 극심해 의견 남기기를 통해 문의를 해도 안되고 ,개발자 구글 플레이에 들어가 개발자에게 문의하기를 통해 글을 남겨도 답변이 없어
(코로나로 인해 지원팀규모 축소 운영으로
지원팀에서 문의를 처리하는 데 평소보다 오랜 시간이 소요될 수 있다고 합니다.)
이렇게 저렇게 해결을 해 보다가 ,

검색을 해 보니 구글 플레이 스토어 구글 플레이 서비스 등에 들어가 캐시를 삭제하라는 글들이 있어,
구글 플레이 스토어 서비스 등에 들어가 캐시를 삭제 해 봐도 전혀 통하지가 않았습니다.ㅠㅜ

팝업창이 떠올라 옆면을 터치하면 사라졌다가 바로 떠올라 손가락으로 계속 터치를 해 1초에 한 번씩 떠오르는 팝업창을 없애면서 억지로 작업을 하면서 얼마나 스트레스가 쌓이는지.....

여기저기 문의하니 AS를 받아라는 등 권고를 듣고 하다가,
서비스센터도 너무 멀고 하여 오늘은 갑자기 안 되겠다 싶어 다시 검색을 하니 구글서포트에서 남긴 글이 아래와같이 있었습니다.

코로나19의 확산을 방지하고 지원 전문가의 건강을 지키기 위해 지원팀의 규모를 축소하여 운영하게 되었습니다. 지원팀에서 문의를 처리하는 데 평소보다 오랜 시간이 소요될 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 고객센터를 참조하세요.

설치된 Android 앱이 제대로 작동하지 않는 문제 해결

휴대전화에 설치된 앱에 다음과 같은 문제가 발생했다면 아래 단계를 따르세요.

다운됨

열리지 않음

응답이 없음

제대로 작동하지 않음 제대로 작동하지 않는 앱이 인스턴트 앱인 경우 대신 이 문제해결 단계를 시도해 보세요.

각 단계를 시도한 후 휴대전화를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 이 단계 중 일부는 Android 8.1 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기

1단계: 다시 시작 및 업데이트

휴대전화 다시 시작

Android 업데이트 확인하기

앱 업데이트

2단계: 대규모 앱 문제 확인

앱 강제 종료

앱의 캐시 및 데이터 삭제

앱 개발자에게 문의

앱 제거

support.google.com

자세한 내역을 다 실천하고 알기는 어렵지만 여기에서 힌트를 얻어

설정~어플리케이션에 들어가 구글 앱을 열어 캐시 삭제 보다는

사용 중지 버튼을 눌러 보니 바로 팝업 창이 사라지면서 다시 뜨지 않습니다.

일주일여간 얼마나 속이 답답했던지...

10년 묵은 체증이 내려간 느낌이라는 것이 이럴 때 쓰는 것이 아닌가 싶네요^^

Google 앱을 사용 중지하면 ,
휴대폰 사용에 문제가 되는 것은 아닌가 염려했지만, 모든 앱이 정상적으로 유지되었고,
인터넷 검색 등도 정상적으로 이루어지고 있습니다 .
다만 바탕화면에 구글 검색창이 없어졌을뿐입니다.
바탕화면에 구글 검색창이 없어졌더라도 인터넷 화면에 들어가 상단에 링크란에 검색용어 입력해 구글 검색 가능합니다.

이런저런 방법으로 시도 해도 방법이 없을 때는 초기화 하라는 인터넷 검색 글도 있었는데 위와 같이

설정~어플리케이션에 들어가 구글 앱 찾아 먼저 캐시를 삭제 해 보고 그래도 안 되면 사용중지를 하면 해결된다는 희소식 알려 드립니다.


시간이 한참 지나고 Google 앱도 한 번씩 사용할 필요가 있어서,
다시 구글 플레이에 들어가서 구글 검색해 앱을 다시 설치를 하니 모든 것이 정상화 되었고,
물론 "Google 앱이 중지"라는 팝업창이 다시 뜨지는 않았고
다시 구글 앱 사용 가능했습니다.